Condiciones de uso.

1. Quién opera el piloto

allwain es el nombre público de un proyecto de NEWMERSIVE todavía en fase de prueba. El contacto operativo es newmersive@gmail.com. El Aviso legal explica el estado actual. La identidad y los datos legales completos del prestador comercial se publicarán antes de activar ventas o pagos reales.

2. Cuenta, edad y formas de participar

Para contratar debes tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente. Una cuenta puede utilizar el espacio Comprador y, tras aportar la información requerida, activar Vendedor o Conector. Debes facilitar datos verdaderos, proteger tus credenciales y avisar si detectas un acceso sospechoso.

Una relación de invitación identifica quién ayudó a incorporar a una persona o negocio, pero no concede acceso a sus compras, mensajes, contraseñas o datos privados, ni poder para actuar en su nombre.

3. Qué hace allwain y quién vende

allwain ofrece tecnología para publicar necesidades, presentar propuestas, comparar, conversar, organizar una operación y conservar su rastro técnico. Salvo que una oferta indique claramente “Vendido por allwain”, el contrato de compraventa será con el vendedor identificado en el pedido.

Antes de una compra real se mostrará si el vendedor actúa como empresa/profesional o como particular, qué derechos de consumo se aplican y qué asumen vendedor, allwain y quien entrega. allwain responderá de sus funciones tecnológicas y de las ventas directas que identifique; no sustituye las obligaciones propias del vendedor.

4. Petición, propuesta y contrato

Una petición expresa producto, cantidad, zona, fecha y condiciones deseadas. No es una compra. Una propuesta tampoco queda aceptada por abrirla o conversar. Puedes corregir los datos hasta la confirmación final.

Cuando se habiliten pagos, el contrato se formará únicamente después de que el comprador vea el vendedor, producto, cantidad, entrega, total y condiciones, y pulse una acción que indique de forma inequívoca la obligación de pago. Si la operación exige una aceptación posterior del vendedor, la pantalla lo dirá y el contrato no quedará cerrado hasta esa confirmación. allwain conservará la versión aceptada y facilitará una confirmación duradera en la app o por correo.

5. Cómo se ordenan las propuestas

El comprador puede ordenar según las opciones disponibles, por ejemplo precio, valoración o fecha. Ningún vendedor paga para aparecer primero y allwain no integra posiciones patrocinadas. Que una propuesta se muestre antes no es una garantía ni una recomendación personalizada.

6. Vendedores, productos y fiscalidad

El vendedor debe identificarse, indicar si actúa profesionalmente, mantener actualizado su perfil fiscal, publicar información veraz, controlar existencias y cumplir las normas de consumo, producto, seguridad, sanidad y actividad profesional que correspondan. Cuando resulte aplicable, allwain verificará la información exigible al comerciante antes de permitirle ofrecer productos.

El total para consumidores incluirá los impuestos aplicables. Producto, entrega y cualquier coste adicional se mostrarán antes de confirmar. allwain no determina un impuesto solo por el nombre del artículo: si faltan país, condición de las partes, tipo de producto u otros datos, el automatismo deberá detenerse y pasar a revisión.

Una confirmación de pedido, entrega, reembolso o liquidación no es automáticamente una factura. Cualquier documento fiscal requiere emisor, regla y datos correctos. Si allwain lo genera por cuenta de una parte, hará falta autorización expresa, versionada y revocable para operaciones futuras.

7. Alimentos, naranjas y trazabilidad

En alimentos, el vendedor debe mostrar antes de la compra la información obligatoria que corresponda: operador responsable, denominación, cantidad, origen cuando sea exigible, alérgenos, conservación, fecha y lote cuando proceda. También debe conservar la trazabilidad necesaria y colaborar sin demora ante una alerta o retirada.

La campaña de naranjas de Foios es un piloto con producto real y resultado pendiente. El objetivo de 1 €/kg se refiere al producto. Preparación, entrega, comisión, impuestos, costes de pago, mermas y ajustes deberán aparecer antes de afirmar el precio final, el neto del agricultor o el resultado de la operación.

8. Pagos, tarifa y liquidación

Los pagos reales están desactivados. Cuando se habiliten, se procesarán mediante Stripe y solo después de superar los controles legales y técnicos. Los datos completos de tarjeta o cuenta se introducirán en Stripe; allwain conservará identificadores, importes y estados necesarios para la operación.

La configuración técnica del piloto usa como referencia una tarifa de allwain del 10 % sobre el importe del producto en ventas de marketplace. Esa tarifa se descontaría de la liquidación del vendedor y no se añadiría después como un coste oculto al comprador. Costes de pago, impuestos, transporte, reembolsos y disputas se registrarán por separado. Antes de operar, el vendedor verá y aceptará la tarifa vigente.

9. Conectores, red e ingresos previstos

El modelo de expansión de allwain será de boca a boca. El Conector ayuda a que personas y negocios reales entren, entiendan la herramienta y formen una red local. No compra, vende ni decide por ellos.

El modelo económico previsto contempla varias vías: una participación en la comisión que allwain genere por operaciones válidas atribuidas a clientes o negocios incorporados por el Conector; una compensación por entregas Km 0 que acepte y complete; y otros servicios locales que en el futuro se definan y acepten por separado. No se paga por reclutar, crear niveles o inscribir personas sin actividad económica real.

El vínculo de red no termina con el alta. En el modelo económico de allwain, cuando las operaciones y los cobros estén activos, cada operación válida atribuida a una persona o negocio de esa red generará una participación para su Conector. La implementación técnica actual solo ha modelado para una entrega local una participación del 2 % de la tarifa de allwain —equivalente al 0,2 % del producto si la tarifa fuese del 10 %— y un importe de entrega de referencia de 2 €. Son parámetros de prueba, no pagos activos ni una tarifa contractual. El porcentaje definitivo, la duración de la atribución, las devoluciones, la fiscalidad y las condiciones de cobro se publicarán y deberán aceptarse antes de la primera liquidación.

Ser Conector no garantiza tareas, ventas ni ingresos. Cada importe deberá nacer de una operación trazable, completada y no anulada, y podrá ajustarse por devolución, fraude, incidencia o impuestos.

10. Entrega, custodia y Km 0

El comprador conocerá la modalidad y su coste antes de pagar: recogida, reparto del vendedor, Conector local o transportista, cuando estén disponibles. El Conector decide libremente qué entrega acepta. Si la acepta, responde de la custodia y de confirmar recogida, incidencia y entrega de forma veraz; no puede utilizar las direcciones fuera de esa operación.

“Km 0” describe una alternativa cercana, no una certificación ambiental o sanitaria. El impacto real depende de recorrido, vehículo, carga agrupada, conservación, embalaje, incidencias y devoluciones.

11. Desistimiento, devoluciones y garantías

Si compras como consumidor a un vendedor profesional, dispondrás con carácter general de 14 días desde la recepción para desistir, salvo una excepción legal informada antes de pagar. Una excepción puede aplicarse a bienes que se deterioren o caduquen con rapidez, pero no todo alimento queda excluido automáticamente.

Antes de pagar se indicará si existe desistimiento, cómo ejercerlo, quién asume el coste de devolución y qué excepción concreta se aplica. Esto no elimina los derechos por producto defectuoso, inseguro, dañado o no conforme. El vendedor responde de la conformidad, seguridad e información del producto; quien transporta, de la custodia que haya aceptado; y ninguna condición limita derechos irrenunciables.

12. Evidencia y trazabilidad técnica

allwain vincula al pedido cambios relevantes de oferta, precio, pago, entrega, documentación e incidencia. La cronología técnica encadenada ayuda a detectar alteraciones y reconstruir lo ocurrido. No acredita por sí sola que un dato introducido sea verdadero y no es blockchain, acta notarial, firma cualificada ni sello de tiempo cualificado.

13. Uso responsable y seguridad

Se prohíben productos ilegales o inseguros, fraude, suplantación, contenido engañoso, manipulación de opiniones o trazabilidad, acoso, extracción masiva de datos y cualquier intento de eludir permisos, seguridad o pagos. allwain puede limitar funciones o suspender una cuenta para investigar un riesgo, proteger a usuarios o cumplir la ley, informando del motivo cuando legalmente sea posible.

Mantén privados contraseña y códigos. Comunica un acceso sospechoso a newmersive@gmail.com. Gestionaremos y, cuando corresponda, notificaremos los incidentes conforme a la normativa. Consulta Seguridad de allwain.

14. Reclamaciones, ley y cambios

Para una incidencia o reclamación escribe a newmersive@gmail.com e indica el pedido. allwain registrará la recepción y, cuando la responsabilidad corresponda al vendedor identificado, la remitirá como canal de comunicación sin sustituir sus obligaciones. Confirmaremos una referencia y el destinatario. Si una reclamación de consumo no se resuelve, informaremos de la entidad de resolución alternativa competente cuando resulte obligatorio.

Se aplica la legislación española sin privar a consumidores de la protección imperativa de su lugar de residencia. Los cambios materiales se comunicarán antes de aplicarse a nuevas operaciones; para vendedores profesionales se respetará el preaviso exigible y se ofrecerá un canal para revisar restricciones o suspensiones.